以优质医疗服务赢得官兵信赖

南部战区总医院内分泌科是一个充满生气与活力的年轻团队，全科平均年龄不足30岁。他们发扬老一辈光荣传统，把为病人服务放在第一位，待病人如亲人，积极开展特色诊疗技术、健康教育、随访管理，把慢性病治疗从病房延伸到院前预防、院后管理，以全新的理念和方式，给病人带来温暖、健康和希望，受到广大患者和官兵的好评。

糖尿病的治疗是一个世界性难题，但这群年轻的白衣战士们不惧困难，迎难而上。他们从每日的内分泌大讲“糖”到病床前一对一的交流，从每月一次的内分泌“开讲了”到凝聚大量心血的“常见内分泌代谢病科普手册”编撰，已经成为学科品牌。

在科室的共同努力下，住院患者血糖管理、骨质疏松多学科协作、慢病管理的院内外一体化等逐渐形成学科特色，多次被评为“最受患者满意科室”，并且成为南方医科大学、广州中医药大学等研究生导师单位，也是中华医学会糖尿病分会认证的“糖尿病教育管理示范单位”。

近年来，内分泌科结合临床治疗的实际情况，推出了具有专科特色的“健康教育大讲堂”，根据患者的平均住院天数，精心制定了12天为一个周期的授课教育，用通俗易懂的讲解方式，请医生和护士结合临床经验轮流授课，既让病人了解常见慢性疾病的专业知识，也锻炼了队伍，提升了服务质量。科主任李佳表示：“关爱官兵健康就是关爱部队战斗力，关爱病人就是为社会做贡献。我们要主动承担起宣传慢病管理观念的重任，把伤病员的自我管理和控制并发症作为重要目标，让每一名患者都能从中获益，收获健康。”

临床医疗质量是科室的立足之本，也是检验医护人员医疗水平、团队合作、精神风貌的试金石。他们坚持每周三组织全科医护人员医疗大查房，请每一位管床医生详细汇报病例、科主任组织分析病因，大家对病史、体征、检查检验报告单提问，再由主任点评诊疗工作质量中的问题、指出病程记录中的不足，解答下级疑点，明确诊治意见。通过这种形式，既解决了患者的疑难问题，也是规范医疗责任、护理质量的重要环节，同时促进了科室医疗质量不断提高，确保医疗安全，密切医患关系。