东安两单位荣获“省级医疗保障服务示范点”称号

日前，湖南省医疗保障局公布的《2023年度第二批全省医疗保障经办服务示范单位名单》中，东安县医疗保障事务中心、东安县芦洪市镇赵家井村医保工作点分别荣获"湖南省医疗保障服务窗口示范单位""湖南省医疗保障基层服务示范单位"称号。

自启动医疗保障经办服务标准化示范创建工作以来，东安县医疗保障事务中心、芦洪市镇赵家井村医保工作点把增强服务意识，优化服务流程作为一项重要任务来抓，细化分解目标任务，稳步推进精细化、规范化管理，示范点建设工作有序开展，形成了上下联动，齐抓共管的良好氛围。医保业务经办窗口始终坚持首问负责、一次性告知等制度，"一窗式办理""一站式结算"。结合"我为群众办实事"活动，增设医保综合服务岗，以"便民、高效"为服务宗旨，协助患者办理医保业务、接受患者咨询、提供医保政策解读，将服务前移，展现"小窗口大服务"的形象。26项医保政务服务事项下沉乡镇、村(社区)服务中心，实现了"服务质量最优、办需材料最少、办理时限最短、办事流程最简"的"15分钟医保便民经办服务圈"。

下一步，东安县将持续推进医疗保障系统行风建设，充分发挥示范带头作用，使医疗保障服务品牌示范效应初步显现，医疗保障服务能力和水平稳步上升，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。